Häufige Fragen
Antworten auf die häufigsten Fragen zu Buchungen, Stopps, Preisen und Zahlungen.
Wie funktioniert die Buchung?
In 4 Schritten: Suchen Sie Abfahrt, Ziel und Stopps im Schritt "Route"; wählen Sie das passende Fahrzeug; geben Sie die Passagierdaten ein und schließen Sie die Zahlung ab; erhalten Sie sofort die Bestätigung mit Buchungscode und Fahrerdaten.
Kann ich Stopps zur Route hinzufügen?
Ja, bis zu 3 Zwischenstopps: 70 € für einen Stopp, 60 € pro Stopp bei zwei (120 €) und 50 € pro Stopp bei drei (150 €). Sie können sie manuell suchen oder die automatischen Vorschläge nutzen, die wir je nach Ihrer Route anbieten, mit einer kurzen Beschreibung dessen, was Sie an jedem Stopp sehen werden.
Wie werden die Preise berechnet?
Der Preis hängt von der Streckenlänge, dem gewählten Fahrzeug und der Anzahl der Stopps ab, mit einem Mindestfahrpreis pro Fahrt (50 € Limousine, 70 € Van). Sie sehen eine Schätzung bereits im Schritt "Route" und den genauen Preis bei der Fahrzeugauswahl: keine versteckten Kosten.
Ist die Online-Zahlung sicher?
Ja. Die Zahlung wird über Stripe abgewickelt, einen der weltweit führenden Anbieter für Online-Zahlungen, mit Verschlüsselung und PCI-DSS-Standards. Wir verarbeiten oder speichern Ihre Kartendaten niemals selbst.
Kann ich meine Buchung stornieren oder ändern?
Sie können bis 24 Stunden vor der Abholzeit kostenlos stornieren. Weitere Details finden Sie auf der Seite Stornierungen und Rückerstattungen.
Was ist der Unterschied zwischen Transfer und Privattour?
Der Transfer ist eine direkte Fahrt von A nach B. Die Privattour ist derselbe Service, ergänzt um touristische Stopps entlang der Route, die Ihnen Ihr Fahrer erzählt: Sie können von einem fertigen Paket im Bereich Touren ausgehen oder eine eigene mit den gewünschten Stopps zusammenstellen.
Welche Fahrzeuge sind verfügbar?
Zwei Kategorien: Berlina Executive (Mercedes E-Klasse oder ähnlich, bis zu 3 Passagiere und 2 Gepäckstücke) und Luxury Van (Mercedes V-Klasse oder ähnlich, bis zu 7 Passagiere und 7 Gepäckstücke). Beide beinhalten einen professionellen lizenzierten Fahrer (NCC), Klimaanlage und Passagierversicherung. Die Fotos auf der Website sind beispielhaft.
Berücksichtigen Sie Flugverspätungen?
Ja, bei Transfers vom Flughafen überwachen wir den Flugstatus in Echtzeit und passen die Abholzeit bei Verspätungen oder früherer Ankunft automatisch an.
Kann ich nur einen Teil online bezahlen?
Ja. Beim Bezahlen können Sie wählen, 50 % online zu zahlen und den Rest am Reisetag direkt an Ihren Fahrer, bar oder mit Karte. Wenn Sie bis zu 24 Stunden vorher stornieren, wird die Anzahlung vollständig erstattet.
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