Domande frequenti
Le risposte alle domande più comuni su prenotazioni, soste, prezzi e pagamenti.
Come funziona la prenotazione?
In 4 passi: cerchi partenza, destinazione e soste nel passo "Percorso"; scegli il veicolo più adatto; inserisci i dati del passeggero e completi il pagamento; ricevi subito la conferma con il codice prenotazione e i dettagli dell'autista.
Posso aggiungere delle soste al percorso?
Sì, fino a 3 soste intermedie: 70 € per una tappa, 60 € a tappa se ne scegli due (120 €) e 50 € a tappa se ne scegli tre (150 €). Puoi cercarle manualmente oppure usare i suggerimenti automatici che ti proponiamo in base al tuo percorso, con una breve descrizione di cosa vedrai in ogni tappa.
Come vengono calcolati i prezzi?
Il prezzo dipende dalla distanza del percorso, dal veicolo scelto e dal numero di soste, con una tariffa minima per corsa (50 € berlina, 70 € van). Vedrai una stima già nel passo "Percorso" e il prezzo esatto quando selezioni il veicolo: nessun costo nascosto.
Il pagamento online è sicuro?
Sì. Il pagamento avviene tramite Stripe, uno dei principali fornitori di pagamenti online al mondo, con crittografia e standard PCI-DSS. Non gestiamo né conserviamo i dati della tua carta.
Posso cancellare o modificare la prenotazione?
Puoi cancellare gratuitamente fino a 24 ore prima dell'orario di ritiro. Per maggiori dettagli consulta la pagina Cancellazioni e rimborsi.
Che differenza c'è tra trasferimento e tour privato?
Il trasferimento è un viaggio diretto da A a B. Il tour privato è lo stesso servizio arricchito di tappe turistiche lungo il percorso, raccontate dal tuo autista: puoi partire da un pacchetto pronto nella sezione Tour oppure crearne uno tuo aggiungendo le soste che preferisci.
Quali veicoli sono disponibili?
Due categorie: Berlina Executive (Mercedes Classe E o similare, fino a 3 passeggeri e 2 bagagli) e Luxury Van (Mercedes Classe V o similare, fino a 7 passeggeri e 7 bagagli). Entrambe includono autista professionista NCC, aria condizionata e assicurazione passeggeri. Le foto sul sito sono indicative.
Gestite i ritardi dei voli?
Sì, per i trasferimenti da aeroporto monitoriamo l'orario del volo in tempo reale e adattiamo automaticamente l'orario di ritiro in caso di ritardi o anticipi.
Posso pagare solo una parte online?
Sì. Al momento del pagamento puoi scegliere di pagare subito il 50% online e il resto direttamente all'autista il giorno del viaggio, in contanti o con carta. Se cancelli fino a 24 ore prima, l'acconto ti viene rimborsato per intero.
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