Privacy policy
Come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali.
Ultimo aggiornamento: ottobre 2026
Titolare del servizio e del trattamento dei dati
Il servizio JourneyToItaly è fornito da Vitodriver, P.IVA 09457311218, che è anche titolare del trattamento dei dati personali. Operiamo da Napoli. Per qualsiasi richiesta, anche sui tuoi dati, scrivi a info@journeytoitaly.net o su WhatsApp al +39 334 231 2361.
Dati raccolti con la prenotazione
Quando prenoti raccogliamo nome, cognome, email, telefono, indirizzi di partenza, destinazione e tappe, data e ora, numero di passeggeri e bagagli, numero di volo e note per l'autista (se li inserisci). Il pagamento avviene sulla pagina sicura di Stripe: non vediamo e non conserviamo i dati della tua carta, ma solo l'esito e l'importo del pagamento.
Area clienti e account
Se crei un account conserviamo nome, email ed eventuale password, che viene salvata in forma cifrata dal nostro fornitore di autenticazione e che nessuno di noi può leggere. Se accedi con Google, Google ci comunica nome, email e immagine del profilo: non riceviamo mai la tua password Google. Nell'area clienti mostriamo le prenotazioni fatte con la stessa email, solo dopo aver verificato che l'email è tua.
Finalità e base giuridica
Usiamo i dati per organizzare il viaggio, gestire pagamenti, rimborsi e cancellazioni, inviarti conferme e comunicazioni sul servizio, offrirti assistenza e farti accedere all'area clienti (esecuzione del contratto, art. 6.1.b GDPR), e per adempiere agli obblighi fiscali e contabili (art. 6.1.c GDPR). Non usiamo i tuoi dati per marketing senza il tuo consenso esplicito e non li vendiamo a nessuno.
Con chi condividiamo i dati
Nome, contatti, punto di incontro e dettagli del viaggio vengono condivisi con l'autista NCC che effettua il servizio. Ci avvaliamo inoltre di fornitori che trattano i dati per nostro conto, solo per quanto necessario: Stripe (pagamenti), Neon (database e accesso all'area clienti), Vercel (hosting del sito), Resend (invio delle email), Mapbox (mappe, ricerca degli indirizzi e calcolo dei percorsi) e Google (solo se scegli l'accesso con Google).
Trasferimenti fuori dall'Unione europea
Alcuni di questi fornitori trattano i dati negli Stati Uniti, dove si trovano anche il nostro database e il servizio di accesso. I trasferimenti avvengono sulla base delle Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea e, dove applicabile, del Data Privacy Framework UE-USA.
Cookie e memoria del browser
Usiamo solo cookie tecnici, necessari al funzionamento del sito: quelli che mantengono attivo l'accesso all'area clienti e quelli del pagamento con Stripe. Nella memoria del tuo browser salviamo la lingua scelta e la prenotazione in corso, così non perdi i dati se ricarichi la pagina. Non usiamo cookie di profilazione o pubblicitari né strumenti di statistica. Alcune foto delle destinazioni sono caricate da Wikimedia Commons.
Per quanto tempo conserviamo i dati
I dati delle prenotazioni sono conservati per il tempo necessario a gestire il viaggio e l'assistenza successiva e, per i documenti fiscali e contabili, fino a 10 anni come previsto dalla legge. I dati dell'account restano finché non chiedi di cancellarlo.
I tuoi diritti
Puoi chiedere in qualsiasi momento l'accesso ai tuoi dati, la loro correzione o cancellazione (compresa la cancellazione dell'account), la limitazione del trattamento, la portabilità o opporti al trattamento. Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
Per esercitare i tuoi diritti, cancellare l'account o per qualsiasi domanda sulla privacy, scrivi a info@journeytoitaly.net o su WhatsApp al +39 334 231 2361.
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